吉旅人字〔2015〕2号

　　各市（州）旅游局、长白山管委会旅游管理局，梅河口市、公主岭市旅游局：

　　根据《导游人员管理条例》中关于导游员必须持证上岗的要求，现将2015年吉林省全国导游人员资格考试相关事宜通知如下：

　　一、组织管理

　　全省导游资格考试在省旅游局及考评委的领导下，由省旅游信息中心具体组织实施。

　　二、报名条件

　　（一）热爱祖国、遵纪守法、遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；

　　（二）具有旅游专业中等以上学历或者非旅游专业大专以上学历(含在校生)；报考外语类考生须具备相关语种大专以上学历；

　　（三）品行良好、身体健康；

　　（四）我省已经取得出（边）境旅游领队证，但未取得全国导游人员资格证书的人员；

　　（五）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　三、报名方式

　　报名采取先现场报名（由各市州导游人员资格考试办公室受理），再网上信息填报（由考生本人完成）的方式进行。

　　各市州导游人员资格考试办公室（以下简称导考办）根据各地考务安排，自行组织招生、报名、培训工作，并填写《全国导游人员资格考试报名表》（见附件1）（自行备存）。

　　现场报名日期：2015年1月15日至3月25日。

　　四、考务安排

　　（一）考试方式。

　　吉林省导游人员资格考试笔试采取上机操作答题方式进行，考生一次性上机操作答题完毕，笔试合格后方可参加口试。

　　笔试考试科目：《导游基础知识》、《吉林导游》、《政策与法规》。每科80道题、答题时间30分钟，3科满分240分，题型分为单选、多选、判断3种形式。

　　口试考试科目：《导游实务》、《吉林省优秀导游词精选》。全国导游人员资格考试口试采取现场答题方式进行。

　　考试参考资料可使用旅游教育出版社2014年修订出版的吉林省导游人员资格考试系列教材，包括《导游基础知识》、《吉林导游》、《政策与法规》、《导游实务》、《吉林省优秀导游词精选》。

　　（二）考试时间。

　　笔试安排：要求各市州旅游局成立考试领导小组，省考试领导小组派巡考人员赴各考区监督，检查考试的组织管理工作，确保考试顺利进行，各考点需配置一个应急考场和医务室，以便处理考试期间发生的特殊情况。

　　全省划分10个考区，11个考点。

　　上机考试日期安排：4月18日为辽源、松原；4月19日为四平、白城；4月25日为长白山、通化；4月26日为延边、白山；5月9日为长大旅游学院、吉林；5月10日为长春。

　　口试安排：2015年5月中下旬至6月中下旬。

　　以上考试时间如有变化，另行通知。

　　口试内容由两部分组成：导游景点模拟讲解部分及导游规范、应变能力问答部分，满分150分。具体分值构成：中文类：仪表、礼仪5分、导游讲解65分（包括欢迎词5分、欢送词5分，景点讲解50分，景点提问5分）、导游规范25分、应变能力25分、实务问答10分、语言表达20分；外语类：语言表达10分，口译10分，其余同上。且中文类口试考生导游景点考试部分将在吉林省10个重要旅游景点中抽取产生，即10选1；外语类将在吉林省6个重要旅游景点中抽取产生，即6选1，各语种考生均只抽取1次。

　　口试考官构成：根据国家旅游局要求,口试考官主要由高校旅游专业副教授以上人员、部分旅游企业经理、旅游机关相关人员3部分组成。

　　 （三）考生信息网上填报及准考证打印时间。

　　网上信息填报时间：2015年3月27日-4月1日。考生登陆吉林旅游政务网，录入考生个人信息、上传红底照片，完成信息填报工作（上传的电子版照片要与报名时交的小二寸证件照一致）。

　　在线模拟答题时间：2015年3月27日-4月17日。报名考生可登陆吉林省旅游政务网进行考前在线模拟答题，熟悉笔试操作流程。

　　准考证打印时间：2015年4月13日-17日。考生登陆吉林旅游政务网自行打印准考证。

　　（四）全省导游考试成绩统一查询时间。

　　笔试成绩查询：2015年5月中旬

　　总成绩查询：2015年7月份

　　（五）考生信息汇总申报。

　　网上信息填报时，省考评委将后台密钥分发至各市州导考办，请各单位具体负责人认真做好考生信息的后台审核、整理、验收工作，并核对准确无误后，严格按照本通知附件4、5的填报要求，于2015年4月8日前将《汇总表》、《申报表》纸质加盖单位公章及电子版各1份报送省旅游信息中心考务科（上报信息如有错误，国家局将不再做更改备案处理，责任由各地导考办自行承担）。

　　五、考试费用

　　依据省发改委、省财政厅联合下发的《关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的复函》（吉发改审批联字〔2007〕6号）规定，向各单位收取全国导游人员资格考试报名及考务费用每人255元，加试人员同前。汇款帐户如下：

　　收款单位：吉林省旅游信息中心

　　开 户 行：建行长春人民广场支行

　　汇款帐号：2200-1340-1000-5502-2043

　　请各单位严格按照报名人数计算考试费用，于2015年4月10日前缴纳完毕。

　　涉及培训等相关事宜由各地导考办自行安排。

　　六、信息发布及政策咨询

　　（一）信息发布。考生报名、审核、在线模拟答题、打印准考证、成绩查询等，可直接登陆吉林旅游政务网,进入政务管理服务平台,再点击“从业者考试”模块进入操作系统。

　　（二）政策咨询。吉林省旅游信息中心考务科

　　联 系 人：唐晓鸥、郑雪

　　联系电话：0431-81292306（传真）

　　地 址：吉林省长春市经开区浦东路316号

　　邮 编：130033

　　电子信箱：99437657@。

　　附件：

　　1.《全国导游人员资格考试报名表》

　　 2.《2015年吉林省导游员资格考试基本操作流程》

　　 3.《2015年吉林省全国导游人员资格考试准考证编号规则》

　　 4.《2015年全国导游人员资格考试报名情况汇总表》

　　 5.《2015年吉林省导游人员资格考试考区报考情况申报表》

　　 6.《现场导游考试评分表（普通话）、（外语）》

吉林省旅游局